Kullanım şartları

1. Taraflar ve Kapsam

İşbu Kullanım Şartları, Bluvax Medya ile web sitesini ziyaret eden veya site üzerinde sunulan iletişim, teklif, bilgi alma ve benzeri alanları kullanan kullanıcılar arasında geçerlidir. Bu metin, web sitesinin kullanımı ve hizmet süreçlerine ilişkin genel şartları düzenler.

2. Web Sitesinin Kullanımı

Kullanıcılar, web sitesini yalnızca hukuka uygun, dürüstlük kurallarına aykırı olmayan ve üçüncü kişilerin haklarını ihlal etmeyen amaçlarla kullanmayı kabul eder.

• Site üzerinde yer alan formlara doğru, güncel ve eksiksiz bilgi girilmelidir.
• Web sitesinin güvenliğini, performansını veya çalışmasını bozacak işlemler yapılmamalıdır.
• Spam, zararlı yazılım, otomatik bot, veri kazıma veya benzeri kötüye kullanım faaliyetleri yürütülmemelidir.
• Site içerikleri izinsiz şekilde kopyalanmamalı, çoğaltılmamalı veya ticari amaçla kullanılmamalıdır.

3. Sunulan Hizmetler

Bluvax Medya; web tasarım, e-ticaret, QR menü, grafik tasarım, SEO, Google Ads ve dijital pazarlama alanlarında hizmet sunabilir. Web sitesinde yer alan hizmet açıklamaları genel bilgilendirme niteliğindedir. Her projenin kapsamı, teslim süresi, ücretlendirmesi ve teknik ihtiyaçları ayrıca yapılan görüşme, teklif veya sözleşme ile netleştirilir.

4. Teklif, Sipariş ve Proje Süreci

Kullanıcı tarafından iletilen proje talepleri değerlendirilerek ihtiyaçlara uygun bir teklif hazırlanabilir. Hizmet süreci, tarafların teklif veya sözleşme üzerinde mutabık kalmasıyla başlar.

• Tekliflerde hizmet kapsamı, teslim süresi, revizyon hakkı ve ücret bilgisi ayrıca belirtilir.
• Kullanıcının proje için gerekli içerik, görsel, logo, erişim bilgisi ve onayları zamanında sağlaması gerekir.
• Eksik veya geç iletilen bilgiler nedeniyle teslim süresinde değişiklik olabilir.
• Proje sürecinde ek talepler oluşması halinde ayrıca ücretlendirme yapılabilir.

5. Ödeme ve Faturalandırma

Hizmet bedeli, ödeme planı ve varsa taksitlendirme şartları teklif veya sözleşme aşamasında belirlenir. Ödeme yapılmadan başlatılmayacağı belirtilen hizmetlerde, süreç ödeme onayından sonra başlar. Faturalandırma, taraflar arasında belirlenen ticari bilgiler ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde gerçekleştirilir.

6. Teslimat, Revizyon ve Onay

Dijital hizmetlerde teslimat; tasarım dosyası, web sitesi yayını, panel erişimi, reklam hesabı kurulumu, rapor, bağlantı veya taraflarca belirlenen başka bir dijital teslim yöntemiyle yapılabilir.

• Revizyon hakkı ve revizyon kapsamı teklif veya sözleşmede belirtilen sınırlar dahilindedir.
• Kapsam dışı yeni talepler ek iş olarak değerlendirilir.
• Kullanıcının onayından sonra yapılan kapsam değişiklikleri, teslim süresini ve hizmet bedelini etkileyebilir.
• Teslim edilen işin kontrol edilmesi ve varsa geri bildirimlerin makul süre içinde iletilmesi kullanıcının sorumluluğundadır.

7. İptal, Cayma ve İade Koşulları

Dijital hizmetler kişiye, markaya veya projeye özel hazırlanabildiğinden; iptal, cayma ve iade koşulları hizmetin niteliğine, projenin hangi aşamada olduğuna ve taraflar arasında yapılan teklif veya sözleşme hükümlerine göre değerlendirilir.

• Proje çalışması başlamadan önce yapılan iptal talepleri ayrıca değerlendirilir.
• Tasarım, yazılım, reklam kurulumu veya danışmanlık süreci başladıktan sonra yapılan iptal taleplerinde, tamamlanan iş kısmı ücretlendirilebilir.
• Kullanıcıya özel hazırlanan dijital çalışmalar için iade koşulları teklif veya sözleşmede ayrıca düzenlenebilir.
• Tüketici işlemleri bakımından yürürlükteki mevzuatın emredici hükümleri saklıdır.

8. Kullanıcının Sorumlulukları

Kullanıcı; Bluvax Medya ile paylaştığı bilgi, belge, görsel, logo, metin, marka materyali ve erişim bilgilerinin doğruluğundan ve kullanım hakkına sahip olduğundan sorumludur.

• Üçüncü kişilere ait telif hakkı, marka hakkı veya kişisel verileri ihlal eden içerikler paylaşılmamalıdır.
• Projede kullanılacak içeriklerin hukuka uygunluğu kullanıcı tarafından sağlanmalıdır.
• Panel, hosting, domain, sosyal medya veya reklam hesabı erişimlerinin güvenli şekilde paylaşılması gerekir.
• Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle doğabilecek gecikme ve sorunlardan kullanıcı sorumludur.

9. Bluvax Medya’nun Sorumlulukları

Bluvax Medya, kabul edilen hizmet kapsamı doğrultusunda profesyonel özenle çalışma yürütmeyi, proje süreci hakkında gerekli bilgilendirmeleri yapmayı ve teslim edilecek çalışmaları mutabık kalınan kapsamda hazırlamayı amaçlar.

Ancak internet altyapısı, üçüncü taraf yazılımlar, hosting sağlayıcıları, ödeme sistemleri, reklam platformları, arama motorları ve sosyal medya platformlarından kaynaklanan kesinti, politika değişikliği, hesap kısıtlaması veya teknik sorunlardan Bluvax Medya doğrudan sorumlu tutulamaz.

10. SEO, Reklam ve Performans Sonuçları

SEO, Google Ads, sosyal medya reklamları ve dijital pazarlama hizmetlerinde sonuçlar; sektör, rekabet, bütçe, hedef kitle, site altyapısı, içerik kalitesi, platform algoritmaları ve kullanıcı davranışları gibi birçok değişkene bağlıdır. Bu nedenle belirli bir sıra, satış, dönüşüm, tıklama veya gelir garantisi verilmez.

11. Fikri Mülkiyet Hakları

Web sitesinde yer alan metin, tasarım, grafik, ikon, logo, kod, görsel, arayüz, marka unsurları ve diğer tüm içerikler Bluvax Medya’ya veya ilgili hak sahiplerine aittir. Bu içerikler, yazılı izin olmaksızın kopyalanamaz, çoğaltılamaz, değiştirilemez, yayımlanamaz veya ticari amaçla kullanılamaz.

Müşteriye özel hazırlanan çalışmaların kullanım hakları, taraflar arasında yapılan teklif veya sözleşmede belirtilen kapsamda devredilir ya da kullandırılır.

12. Üçüncü Taraf Bağlantılar ve Hizmetler

Web sitesinde üçüncü taraf web sitelerine, yazılımlara, ödeme altyapılarına, sosyal medya platformlarına veya reklam platformlarına bağlantılar bulunabilir. Bu üçüncü taraf hizmetlerin içeriklerinden, gizlilik uygulamalarından, teknik sorunlarından veya kullanım şartlarından Bluvax Medya sorumlu değildir.

13. Kişisel Veriler ve Gizlilik

Web sitesinin kullanımı sırasında işlenen kişisel veriler, ilgili Gizlilik Politikası kapsamında açıklanan amaçlar ve yöntemler doğrultusunda işlenir. Kullanıcı, kişisel verilerin işlenmesine ilişkin detaylı bilgi için Gizlilik Politikası metnini inceleyebilir.

14. Hizmette Değişiklik ve Kesinti

Bluvax Medya, web sitesinde yer alan içerikleri, hizmet açıklamalarını, sayfa yapısını ve kullanım şartlarını önceden bildirimde bulunmaksızın güncelleyebilir. Teknik bakım, güvenlik çalışmaları, altyapı sorunları veya mücbir sebepler nedeniyle web sitesine erişimde geçici kesintiler yaşanabilir.

15. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Bluvax Medya, web sitesinin kesintisiz, hatasız veya her cihazda tamamen aynı şekilde çalışacağını garanti etmez. Web sitesinde yer alan bilgiler genel bilgilendirme amacı taşır. Bu bilgilerden hareketle alınan kararlar ve üçüncü taraf hizmetlerden kaynaklanan sonuçlar kullanıcının kendi sorumluluğundadır.

16. Mücbir Sebepler

Doğal afet, savaş, salgın, yangın, grev, internet altyapı kesintileri, siber saldırılar, resmi makam kararları, platform erişim sorunları ve tarafların kontrolü dışında gelişen benzeri durumlar mücbir sebep olarak değerlendirilir. Bu hallerde hizmet süreleri ve tarafların yükümlülükleri makul ölçüde yeniden değerlendirilebilir.

17. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Kullanım Şartları, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıklarda, öncelikle iyi niyetli görüşme yoluyla çözüm aranır. Çözüm sağlanamaması halinde, tüketici işlemleri bakımından mevzuatın emredici hükümleri saklı kalmak kaydıyla yetkili mahkeme ve icra daireleri görevli olacaktır.

18. Kullanım Şartlarında Değişiklik

Bluvax Medya, bu Kullanım Şartları’nı hizmet süreçleri, site yapısı veya yasal düzenlemelerdeki değişikliklere bağlı olarak güncelleyebilir. Güncel metin web sitesinde yayımlandığı tarih itibarıyla geçerlilik kazanır.